O Caderno · Contato
Falar com o Caderno
Quatro caixas, quatro assuntos. Escolher a certa é a diferença entre uma resposta em dois dias e resposta nenhuma.
O Caderno é escrito por gente que atende. Não temos central de atendimento nem robô: lemos tudo e respondemos ao que tem resposta. Para isso funcionar, precisamos que a mensagem chegue à caixa certa — cada uma tem quem a lê e quanto tempo leva.
Uma coisa antes de tudo: não vendemos presença no Caderno. Nenhuma das caixas abaixo é caminho para comprar uma matéria, um selo ou uma linha no Guia. Quem escreve a propor pagamento recebe a mesma resposta educada e nada mais. É a regra que torna o resto do site legível.
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I
Pauta, dicas e correções
O que a gente devia ter visitado e não visitou. Um lugar que abriu, uma noite que valeu, um número que saiu errado em uma matéria nossa. Correções entram por aqui e são tratadas primeiro — se publicamos um dado errado, queremos saber antes do próximo leitor. Imprensa que queira falar conosco usa esta caixa também.
caderno Sem JavaScript: caderno arroba apartadox.com.br Resposta habitual: 3 dias úteis
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II
Casas, hotéis, restaurantes e assessorias
Quem quer ser visitado, e quem representa quem quer ser visitado. Aceitamos o convite como informação, não como compromisso: visitamos quando faz sentido, pagamos o que consumimos e escrevemos o que achamos — ou não escrevemos nada. A visita nunca é vendida e o selo nunca está à venda. Propostas de link e de parceria editorial entram aqui também.
parcerias Sem JavaScript: parcerias arroba apartadox.com.br Resposta habitual: 5 dias úteis
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III
Anunciantes do Apartado X
Se você anuncia no Apartado X e quer colaborar com o Caderno — uma entrevista, uma coluna, uma sessão de fotografia, uma matéria sobre o seu trabalho —, é por aqui. Colaborar com o Caderno não muda nada no seu anúncio, e não aparecer no Caderno também não. São coisas separadas, de propósito.
anunciantes Sem JavaScript: anunciantes arroba apartadox.com.br Resposta habitual: 3 dias úteis
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IV
Direitos de imagem, remoção e denúncia
Se você se reconhece em uma fotografia publicada aqui, se algum conteúdo do Caderno usa a sua imagem sem que você tenha autorizado, ou se encontrou neste site alguma coisa que não devia estar aqui, escreva para esta caixa. É a caixa mais rápida das quatro e é lida todos os dias. Diga o endereço da página e o que está acontecendo; se preferir não se identificar em uma denúncia, respondemos do mesmo jeito.
direitos Sem JavaScript: direitos arroba apartadox.com.br Resposta habitual: 2 dias úteis
Esta página é do Caderno. Pedidos sobre anúncios, perfis ou fotografias publicados no apartadox.com — que é outro site, com outro sistema — têm um canal próprio, com prazos próprios e acompanhamento por referência: Reclamações e remoção de conteúdo.
O que fazemos com o que você escreve
Guardamos a sua mensagem só enquanto ela é necessária para tratar do assunto que a motivou, e nada disso alimenta lista, newsletter ou publicidade. Não vendemos nem cedemos endereços a ninguém. Se quiser saber o que temos seu, corrigir, ou pedir que apaguemos, escreva para a caixa direitos e fazemos. Não publicamos o seu nome sem perguntar antes, e uma dica continua sua: não atribuímos a ninguém sem autorização.
Antes de escrever
Posso pagar para aparecer no Caderno?
Não. Não vendemos matérias, selos nem linhas no Guia, e não aceitamos pagamento por visita. É a razão de o Caderno valer alguma coisa para quem lê.
Me convidaram para visitar. Isso garante matéria?
Não garante. Aceitamos o convite como informação, visitamos quando faz sentido, pagamos o que consumimos e escrevemos o que achamos — ou não escrevemos. Quando houve convite, dizemos isso na matéria.
Encontrei um erro em uma matéria. O que acontece?
Escreva para a caixa caderno com o endereço da página e o que está errado. Conferimos com a fonte, corrigimos se for o caso, e a correção fica assinalada na própria matéria. É o tipo de mensagem que tratamos primeiro.
Me reconheci em uma fotografia. Como peço a remoção?
Pela caixa direitos, com o endereço da página. É a caixa mais rápida e é lida todos os dias. Se a fotografia estiver no apartadox.com e não aqui, o canal é o de reclamações e remoção de conteúdo desse site.
Respondem a tudo?
Lemos tudo. Respondemos a tudo o que tem resposta — e uma proposta de pagamento por presença editorial recebe uma resposta educada e fica por aí.
Conteúdo para maiores de 18 anos. Não envie imagens de terceiros nem qualquer material que envolva menores: nada disso é tratado por e-mail, e a caixa direitos serve para você nos dizer onde está, não para nos mandar o quê.
Do Caderno · Sobre o Caderno: como escolhemos e como escrevemos Guia Apartado X: os endereços que valem a noite em São Paulo